Cambios, devoluciones y garantías

Antes de despachar, confirmamos referencia, talla disponible, precio y entrega. Conserva el número de pedido y evidencia de cualquier novedad.

Cambio de talla

Consulta por WhatsApp antes de usar el producto. La disponibilidad de la talla solicitada y las condiciones logísticas se confirman caso a caso; no se promete un cambio automático.

Derecho de retracto

Cuando aplique a la compra realizada, puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, conforme al Estatuto del Consumidor colombiano. Escribe al canal oficial con tu pedido para recibir el procedimiento y las condiciones aplicables.

Garantías y novedades

Reporta cualquier novedad con fotos, descripción y número de pedido. Cada caso se revisa según la información de la referencia, el estado del producto y la normativa aplicable.